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In un mondo, quello dell'on line, dove i numeri la fanno da padrone (Internet è il mezzo che è più facilmente misurabile, ogni azione è monitorata e scritta) c'è sempre un certo grado di incertezza su cosa i vari termini come Visitatori Unici, Visite, Pagine viste ecc. significhino. Inoltre non ci aiutano i vari software che misurano le performance dei siti perché tutti o quasi riportano cifre discordanti e spesso in conflitto tra loro. 

Per aiutare a capire le statistiche abbiamo deciso di pubblicare per capire come "ragiona" e come funziona il software più diffuso sulla rete: AWSTATS.

Awstats, un progetto OpenSource ospitato dal celebre Sourceforge.org (la terra promessa dei geek), è installato supraticamente tutti i server Internet e offre una serie di misurazioni che ci permettono di capire come sta "performando" il nostro sito. Per altri software di statistiche le definizioni sono più o meno le stesse ma spesso cambia il modo in cui vengono calcolati.

Unique Visitor:

Si definisce come Unique Visitor un ospite che ha richiesto almeno un file (vedi hit) su una pagina del sito nel periodo indicato dal report. Se questo ospite effetuerà altre visite durante il periodo verrà contato solo 1 volta. Il periodo mostrato di default da AWStats è il mese corrente. E’ possibile, cliccando il link “year”, ottenere il report per tutto l’anno. In questo report saranno visualizzati tutti i visitatori che avranno effettuato almeno un hit nel sito in questione in un anno.

Visite (Visits):

Numero di visite fatte da tutti i visitatori. In questo caso occorre pensare in termini “session”: per esempio un dato indirizzo IP accede a una data pagina e successivamente ne richiede altre tre (in un periodo di tempo inferiore a 60 minuti tra 2 richieste) tutte le pagine sono incluse nella “visita” di conseguenza ci si deve attendere diverse pagine viste per “visita” e diverse “visite” per “unique visitor” (supponendo non troppo assurdamente che quanlche indirizzo IP unico si colleghi più volte con un intervallo di meno di un’ora).

Pagine:

Il numero di “pagine” scaricate. Solo i file che non hanno match nel parametro di configurazione NotPageList (e sono presenti nel parametro di configurazione OnlyFiles) sono indicati come “Pagine”. Normalmente le pagine sono riservate per file HTML o CGI e non per immagini richieste o per l’operazione di caricamento della pagina stessa (come file js, css ecc.).

Hits:

Qualunque file richiesto al server (inclusi i file che sono “pagine”) eccetto quelli che hanno corrispondenza nel registro di configurazione SkipFiles.

Bandwith:

Numero totale di bytes scaricati sotto forma di pagine, immagini e file vari da un browser web.

Nota 1: include solo il traffico web (o quello mail o ftp in funzione con il valore di LogType).

Nota 2: non include le dimensioni riportate dal technical header usata dai protocolli HTTP o HTTPS o da protocolli a livello più basso (TCP, IP…)

A causa di quando indicato nelle due note questo numero è spesso più basso rispetto a quelli indicati dal provider (i provider di solito conteggiano la banda a livello più basso includendo tutti il traffico IP e UDP).

Entry Page:

La prima pagina vista da un visitatore durante la sua visita.Nota: quando una visita inizia alla fine del mese per finire all’inizio di quello successivo nel report si avrà una Entry Page e nessuna Exit Page. Questo è il motivo per cui le Entry Pages e le Exit possono non coincidere.

Exit Page:

L’ultima pagina vista durante una visita. Nota: quando una visita inizia alla fine del mese per finire all’inizio di quello successivo nel report si avrà una Entry Page e nessuna Exit Page. Questo è il motivo per cui le Entry Pages e le Exit possono non coincidere.

Durata della sessione:

Il tempo che un utente passa sul sito per ogni visita.Alcune durate sono “unknown” perché non sempre si possono calcolare. I motivi sono:

• La visita non era finita quando è avvenuto “update”
• La visita è iniziata l’ultima ora (dopo le 23:00) dell’ultimo giorno del mese (un motivo tecnico impedisce a AWStats di calcolare la durata di queste sessioni)

Grabber:
Un software che è utilizzato per “scaricare” localmente un intero sito. Tra questi ci sono: “teleport”, “webcapture”, “webcopier” …

Direct access / Bookmark:
Rappresenta il numero di “hits” (o percentuale di “hits”) quando una visita nasca da un accesso diretto. Questo significa che la prima pagina è stata richiesta tramite:

• Digitando la URL nella barra dell’indirizzo nel browser
• Selezionando un indirizzo tra i “preferiti”
• Cliccando un link trovato che non è on line (es. In un documento, in una mail ecc.)

Aggiungi ai “preferiti”:
Questo valore, disponibile nell’area "miscellanous chart", mostra una stima che può essere utilizzata per avere un’idea del numero delle volte che un visitatore ha inserito tra i propri favoriti un dato sito.
Questa stima nasce dalla seguente formula:
Numero di “aggiunte” = arrotondamento((x+y) / r)
dove
x = Numero di “hits” effettuate tramite il browser IE per “/qualunquedirectory/favicon.ico” con un campo di referer non definito e senza codice di errore 404
y = Numero di “hits” effettuate tramite il browser IE per “/favicon.ico” con un campi di referer non definito, con o senza codice di errore 404
r = percetuale di “hits” effettuate tramite il browser IE rispetto alle “hits” effeettuate da tutti i browser (il valore di r sarà uguale o minore a 1)

Come si vede nella formula, solo Internet Explorer viene utilizzato per contare un valore affidabile di “add” (aggiungi), i valori di “Aggiungi ai favoriti” per gli altri browser sono stimati sulla base del valore di Internet Explorer. La ragione di questa procedura risiede nel fatto che solo Internet Explorer richiama il file favicon.ico quando un utente inserisce una determinata pagina tra i preferiti. Gli altri browser richiamano il file anche per altri scopi rendendo quindi impossibile da stimare gli “Aggiungi ai favoriti”.