TecnoDuo

Google ha appena lanciato il suo nuovo servizio di pagine bianche e pagine gialle via telefono (il 411 è l'equivalente americano del 12 di qualche tempo fa) e lo fa con un video per mostrare quanto è figo e semplice trovare un numero di telefono. Il sistema è completamente automatico, ci si accede gratuitamente (sottolineo gratuitamente) e si interagisce tramite voce con un sistema completamente automatizzato.

Figo mi sono detto, che bello sarebbe che ci fosse un servizio simile anche da noi. Visto che sono venute in mente Pagine Gialle Online mi sono detto che alla fine non siamo tanto indietro quanto a tecnologia. Il servizio di Pagine Gialle infatti ha poco da invidiare a Google Maps ed è ben usabile e navigabile (c'è come chicca anche la possibilità di avere foto a livello pedoni). Un ottimo prodotto web italiano.

Purtroppo continuando a pensarci mi è venuto in mente che l'altro giorno cercavo un prodotto e non l'ho trovato (niente di esoterico, un prodotto che potrebbero cercare in tanti) e mi sono venute in mente le tantissime volte che non ho trovato il numero del ristorante per prenotare (acquarius snc è o meno il ristorante tal dei tali?) e quando ho torvato il numero era quello del fax o era vecchio (e tanti altri piccoli problemi con i dati forniti).

C'è una massima che gira riguardo i computer e i database: shit in, shit out. E' purtroppo questa la realtà di tutte queste iniziative: per utile e bella che sia l'intefaccia se non ci sono dati utilizzabili i vantaggi che se ne ricavano sono pari a zero. Non so se Pagine Gialle possa sistemare (segnali di miglioramento li vedo ma siamo lontani dalla perfezione) questi problemi informativi ma qualcuno lo deve fare per forza altrimenti quando i negozi e gli esercizi si renderanno palesi sul web il business di Pagine Gialle (e degli altri servizi 15qualcosa) sarà mangiato da Google.