TecnoDuo

Siamo in zona Halloween (31 ottobre), che come tutti sappiamo è una festa per ricordare i morti, e probabilmente in Telecom hanno pensato che per far risorgere il freddissimo cadavere di FIDO questo fosse il momento migliore (in realtà sembra sia stato lanciato - nel vuoto - attorno all'estate). Telecom ha lanciato Unico (come il modello per delle tasse, un nome una simpatia) che è la versione riveduta e corrotta del vecchio e caro (solo in senso economico) Fido, quel progetto che avrebbe dovuto dare la possibilità di andare in giro per le città con il cordless di casa e poter ricevere e fare telefonate dal "fisso".

Quella di Fido era un'idea già morta in partenza (i cellulari erano già all'arrembaggio del mercato), costata un sacco di soldi (allora erano ancora i nostri soldi) e con il più basso tasso di utilizzo al mondo per quanto riguarda una nuova tecnologia. Adesso Telecom ci riprova cercando di offrire al mercato un cellulare che fuori casa si comporta appunto da cellulare e in casa usa la linea fissa per ricevere e fare le telefonate. Per rendere il tutto più semplice hanno pensato a un sistema che se l'utente è in casa di collega tramite WiFi e ti fa parlare con il VoIP, ti fa leggere le mail, ha tariffe diverse e numeri da chiamare gratuitamente e via così. Insomma: un vero casino per l'utente.

Già Ericsson aveva messo in commercio una cosa del genere qualche anno fa ovviamente senza alcun successo, adesso ci riprova la mamma Telecom che in questo momento non ha una leadership (ci sono mille azionisti grandi e sono quasi tutte banche, ci sono gli spagnoli che vorrebbero prenderne il controllo ecc.) e quindi lancia un prodotto difficilissimo investendoci un sacco di soldi per non ricavarne nulla (sono pronto a scommettere).

Un prodotto del genere purtroppo non risolve nessun problema che qualcuno di noi può avere e neanche propone cose nuove (potrebbe essere la mail ma al pubblico che cerca un cordless cosa può importare della mail?) e quindi non si capisce come mai l'abbiano lanciato ma mamma Telecom non ha perso un'occasione per smenare dei soldi con dei progetti che non hanno senso. Io che sono vecchio mi ricordo bene che aveva iniziato a stendere fibra ottica in un paio di città campione (Bari e un'altra che non ricordo) per poi abbandonare il tutto perché anti economico proprio nello stesso periodo in cui Internet stava proponendosi alla ribalta. Mi ricordo bene anche Aladino e le sue telefonate in bassissima risoluzione (l'avevano pubblicizzato sottolineando l'italianità della tecnologia, siamo un paese pieno di inventori) e mi ricordo di tanti altri esempi di incapacità di innovare.

Non capisco perché con una storia del genere alle spalle continuino a lanciare prodotti rivoluzionari che non verranno usati da nessuno quando potrebbero, ascoltando quello che vogliono i clienti, lanciare una serie di prodotti/servizi molto più utili. Io proporrei per prima cosa email dappertutto (tutte, non solo quella di virgilio) e un network di WiFi esteso in tutta Italia (hanno sentito parlare dei nuovi cellulari?).

Purtroppo per noi loro hanno Telecom e TIM e visto che questi servizi proposti sono in qualche modo in concorrenza tra loro, gli utenti non avranno mai l'opportunità di uscire da questa situazione. E' un caso tipico di offerta basate sulle necessità aziendali piuttosto che sulle necessità dei clienti. Di conseguenza salutiamo per l'ultima volta Unico che il primo novembre tornerà nella sua tomba ma sperando che prima o dopo questi cadaveri stiano tranquilli al cimitero e che nuovi e più utili servizi ce li facciano riposare per sempre.