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Uno degli sporchi segreti è un “segreto” che quelli che si occupano di marketing diretto, one2one marketing, marketing relazionale conoscono bene. Lo sanno perché è uno dei cardini della relazione che c’è tra gli esseri umani e che potrebbe essere definita anche una banalità ma viste le implicazioni e i risultati che porta è un elemento fondamentale di un’offerta o di una comunicazione. Di cosa stiamo parlando? Del “Call to action”. Cosa è il call to action? E’ semplicemente l’azione che chiediamo agli utenti di fare una volta che gli abbiamo proposto il nostro prodotto o la nostra offerta (che si di qualunque genere prendere un appuntamento per andare in show room, iscriversi alla newsletter, comprare direttamente online…).

Internet come mezzo pubblicitario sta attraversando un momento favorevole dal punto di vista della raccolta (in Italia ci sono tante cifre, la Nielsen dice che qui da noi la crescita degli investimenti quest’anno è di quasi il 20% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso). Questi dati riguardano solo la pubblicità online “tradizionale” e cioè fatta dal “display adv” e quindi da tutti gli strumenti che si vedono normalmente sui siti come banner, bottoni, banner in flash, overlayer ecc. A questo incoraggiante scenario si contrappone l’impressione di tanti (compreso il sottoscritto) che non vedono in questi strumenti molte potenzialità sia dal punto di vista della marca sia dal punto di vista del consumatore.

Leggo stamattina su Repubblica che la nostra cara Galbani, marchio conosciuto da tutti i consumatori italiani come sinonimo di qualità, è nella bufera perché sembra abbia idee originali riguardo la qualità dei suoi prodotti e una visione creativa dell’utilità delle date di scadenza. La cara Galbani, con la maschera del “vuol dire fiducia”, sembra (sono gli stessi dipendenti a sostenerlo) approfittasse della fiducia dei consumatori per rifilargli prodotti scadenti e forse pericolosi. Non mi interessa entrare nel merito della questione, spero che la giustizia faccia il suo corso punendo duramente chi ha sbagliato rubando la fiducia della gente, ma mi piacerebbe che questa fosse l’occasione per decretare la fine di un’epoca, quella del marketing e della pubblicità disposte a dire qualunque cosa purché la gente compri un determinato prodotto

Proprio l’altro giorno c’era la questione del canale ExperienceWii e di come YouTube avesse permesso a Nintendo di distruggere il suo sito per cercare di trovare un sistema per ottenere un ritorno da quel sito costato circa 1,6 miliardi di dollari e dal suo enorme volume di traffico. Pensavo fosse questa la loro strada preferita per raggiungere gli obiettivi (maggiore coinvolgimento verso le agenzie di pubblicità e big spender, più apertura verso le esigenze, possibilità di passare alla fine dei filmati) ma invece scopro che hanno inventato gli annunci contestuali per i video.

Su reddit ho trovato un’operazione di (auto)marketing che mi ha incuriosito e mi ha fatto decidere di dare una mano al promotore di questa iniziativa. Il promotore è un ragazzo di 25 anni che, purtroppo per lui, è ancora vergine (ma non come segno zodiacale) e visto che questo stato gli sta creando un certo imbarazzo e sicuramente lo condiziona nei confronti del gentil sesso vorrebbe diventare prima possibile un ex-vergine (come la stragrande maggioranza degli adulti - update: MASCHI come suggerisce David).

TripAdvisor è un sito fantastico di “user reviews” per alberghi, resort, ostelli ecc. un sito dove gli utenti raccontano le proprie esperienze in queste strutture per cui è un tool indispensabile per chi progetta di andare in vacanza o in viaggio. E’ un sito che prima di altri ha capito come la forza degli utenti se canalizzata e indirizzata diventa un prodotto fantastico. TripAdvisor fa molto bene il suo mestiere, il sito è molto ben gestito e ben costruito e io, modestamente, sono un fan accanito di TripAdvisor.